Condiciones generales de venta
1.- IDENTIFICACIÓN Y RAZÓN SOCIAL DE LA EMPRESA OFERENTE.
Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU, con domicilio social en Carretera Inca – Sencelles Km 3, 07140 Sencelles, Mallorca, (España) con CIF B78323045, presta sus servicios de venta electrónica por Internet a través de su página web
Su dirección de contacto es el e-mail: info@bodegasantacatarina.com
Su teléfono de contacto es el 971 137 115
El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa.
- OBJETO DEL CONTRATO
Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en adelante Condiciones Generales) regularán la relación comercial y jurídica que surja entre Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU y el usuario o cliente por la contratación realizada a través de los formularios que la Bodega Santa Catarina pone a su disposición en su sitio web/tienda online https://bodegasantacatarina.com
La contratación a través del sitio web/tienda online de Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU supondrá la aceptación de estas Condiciones Generales por el cliente o usuario de las mismas, así como las de uso establecidas para la navegación del usuario por las páginas propiedad de Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU. Estas Condiciones serán de aplicación sin perjuicio de la aplicación de las normas legales sobre la materia que sean de aplicación para cada caso.
Mediante la aceptación de las presentes Condiciones Generales de contratación el Cliente declara:
- Que es una persona con capacidad para contratar.
- Que ha leído y acepta las presentes condiciones generales de contratación.
Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas en las Condiciones Generales y en la condiciones de contratación, sin aviso previo. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su sitio web/tienda online, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considerara oportuno, anunciándose en tiempo y forma oportunos.
3.- CONDICIONES DE USO
La utilización de la página otorga la consideración de Usuario e implica la aceptación de las estipulaciones de las Condiciones Generales, Política de privacidad y Condiciones de uso. Si el usuario no estuviera conforme, se abstendrá de utilizar la página.
El Usuario está obligado y se compromete a utilizar la página y los contenidos de conformidad con la legislación vigente, las Condiciones Generales y cualquier otro aviso contenido en esta página, así como con las normas de convivencia, la moral y buenas costumbres generalmente aceptadas. El Usuario se obliga y se compromete a no transmitir, difundir o poner a disposición de terceros cualquier contenido de la Página, tales como informaciones, textos, datos, contenidos, mensajes, gráficos, dibujos, archivos de sonido y/o imagen, fotografías, grabaciones, software, logotipos, marcas, iconos, tecnología, fotografías, software, enlaces, diseño gráfico y códigos fuente, o cualquier otro material al que tuviera acceso en su condición de Usuario de la Página, sin que esta enumeración tenga carácter limitativo.
Cuando el cliente realice un pedido, y una vez Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU haya podido comprobar el cobro del mismo, recibirá, en la dirección de correo electrónico que haya indicado, un e-mail con la Confirmación de su Pedido. Si surgiera cualquier situación relacionada con el stock, variación de tiempo de entrega, etc…, nos pondremos en contacto con el usuario o cliente vía telefónica o email en su defecto para informarle en todo momento.
Toda la documentación facilitada al cliente estará formalizada en español.
4.- PRECIOS E IMPUESTOS APLICADOS
Los precios y tarifas aplicables a la contratación por parte del Cliente de los servicios, serán los que figuren en el sitio web de titularidad de Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU en el momento en el que el Cliente acceda al servicio específico y proceda a iniciar el proceso de contratación.
Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU se reserva el derecho a modificar los precios de los productos publicados en la página Web mencionada anteriormente, cuando así lo considere conveniente y haciéndolo visible en la página Web.
Los precios de los productos que aparecen en la Web se muestran en Euros e incluyen el Impuesto de Valor Añadido (IVA) correspondiente según el producto.
5.- PROPIEDAD INTELECTUAL
Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos de cualquier clase que aparecen en la Página son propiedad de Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU o, en su caso, de terceros que han autorizado su uso, sin que pueda entenderse que el uso o acceso al Portal y/o a los contenidos atribuya al usuario derecho alguno sobre las citadas marcas, nombres comerciales y/o signos distintivos, y sin que puedan entenderse cedidos al usuario, ninguno de los derechos de explotación que existen o puedan existir sobre dichos contenidos.
6.- OFERTA DE PRODUCTOS.
En cumplimiento de la normativa vigente Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU ofrece en cada uno de los apartados, según el tipo de producto de que se trate, información sobre todos los artículos en venta, descripciones, precios y tiempo de envío aproximado de los mismos. No obstante, Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que ofrece a sus clientes a través de su sitio web/tienda online, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento se regirán por las Condiciones Generales vigentes en cada caso. Así mismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.
7.- POLITICA DE ENVIOS.
La venta de productos de Bodega Santa Catarina sólo está disponible para entregas en la isla de Mallorca
El coste de transporte del envío al cliente será de 6,97 € por caja de 6 unidades (IVA incluido).
El envío será gratuito a partir de la segunda caja de compra.
Intentamos poner todos nuestros esfuerzos en hacer llegar tu pedido en el menor tiempo posible.
El plazo de entrega de los pedidos será no superior a 5 días, desde el momento de la confirmación del pedido por parte de la empresa via email. No están incluidos en el tiempo de envío los Sábados, los Domingos y los festivos nacionales, autonómicos y locales.
Los posibles retrasos que puedan tener lugar serán comunicados por Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU vía correo electrónico o teléfono.
La disponibilidad de los productos ofrecidos por Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU a través de su página web puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En tal caso, Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU remitirá un e-mail al cliente con toda la información referente a stock y tiempos de entrega que Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU pueda poner a su disposición.
El pedido irá acompañado de la factura en el momento de la entrega en el domicilio.
8.- FORMAS DE PAGO.
Tarjetas de Crédito admitidas
-
- VISA
- MASTER CARD
9.- POLITICA DE CANCELACIONES Y DEVOLUCIONES
Cancelaciones
Las cancelaciones serán aceptadas en pedidos que no hayan sido todavía enviados al domiciliado indicado por el cliente. Si la mercancía ha sido enviada será considerado devolución
La empresa acepta la cancelación de órdenes a través de cualquiera de los medios de acceso al Departamento de Atención al Cliente ( email: info@bodegasantacatarina.com o teléfono: 971 137 115).
Se le devolverá el importe pagado utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial o por uno elegido por la Bodega que garantice la indemnidad del Usuario, en un plazo máximo de 20 días hábiles
En caso de que la información facilitada no correspondiera a las características del producto o servicio, el cliente tendrá derecho a rescindir su compra sin ningún coste por su parte siempre y cuando cumplas las condiciones indicadas en este apartado 9.
Devoluciones
El Usuario dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar la devolución de los mismos, remitiendo un correo electrónico a info@bodegasantacatarina.com y especificando como asunto “Petición de devolución”. El Usuario deberá hacer constar el número de pedido y los productos que quiere devolver, así como el motivo de la devolución. Una vez transcurrido dicho plazo de 14 días, Bodega Santa Catarina no aceptará la devolución.
El Usuario deberá devolver las unidades del producto en perfecto estado (no dañadas, ensuciadas o abiertas por el Usuario), correctamente protegidas y en su embalaje de origen, incluyendo el justificante de la compra y el albarán de entrega del producto.
Tras la comprobación por parte de Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU del buen estado de los productos se procederá al reembolso del importe correspondiente a las unidades devueltas utilizando el mismo medio de pago que el Usuario utilizó para la compra inicial o por uno elegido por la Bodega que garantice la indemnidad del Usuario, en un plazo máximo de 20 días hábiles a contar desde la recepción del producto devuelto y tras la comprobación pertinente del estado de dicho producto.
Esta garantía de reembolso no se extiende a los gastos de transporte de la devolución. Todos los gastos de devolución correrán a cargo del Usuario.
Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU no se hará cargo de devoluciones sobre productos manipulados por el cliente, o aquellas mercancías que se devuelvan incompletas, tanto en sus elementos principales como accesorios.
No procederá el derecho de desistimiento fuera del plazo indicado ni sobre productos sujetos a fluctuaciones de un mercado no controlado por Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU, ni sobre objetos perecederos, objetos que puedan ser fácilmente reproducidos con carácter inmediato, tales como mercaderías o pedidos que puedan considerarse por sus características especiales a medida de lo solicitado por el cliente.
Atención: No se aceptará mercancía alguna a portes debidos.
10.-PROTECCIÓN DE DATOS
Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU garantiza la privacidad de los datos de carácter personal aportados, según la RGPD. La visita a este website no supone que el usuario esté obligado a facilitar ninguna información sobre sí mismo, no obstante, durante la visita es posible que se soliciten datos de carácter personal a través de formularios.
11.-LEGISLACIÓN Y JURISDICCIÓN APLICABLE
La relación entre el Usuario y Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español, siendo competentes para decidir sobre cualquier controversia que se pudiera suscitar entre el usuario y Santa Catarina Vinos de Mallorca SLU los órganos jurisdiccionales de Palma de Mallorca